導致激光打標機軟件異常的的原因有以下4點：

1、突然斷電導致；

2、人為更改軟件參數；

3、重裝電腦系統；

4、電腦出現病毒。

解決方法：

第一步：打開“我的電腦”-“軟件(D:)”刪除原本的打標軟件文件（非壓縮包）；

第二步：找到打標軟件的壓縮包；

第三步：解壓打標軟件的壓縮包；

第四步：重新打開壓縮包解壓后的打標軟件，查看是否能正常使用。